SYS-CON MEDIA Authors: Yeshim Deniz, Pat Romanski, Carmen Gonzalez, Liz McMillan, Zakia Bouachraoui

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Guidewire parabeniza os vencedores do Prêmio Inovação 2018 - Economical Insurance, Motorists Insurance Group e Zurich Mexico

CONNECTIONS CONFERENCE – Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), provedora da plataforma industrial de bens patrimoniais e acidentes (Property and Casualty - P&C) em que as seguradoras confiam, parabeniza os vencedores do Prêmio Inovação 2018 (2018 Innovation Awards): Economical Insurance com a Deloitte, Motorists Insurance Group com PwC, e Zurich Mexico. No seu décimo segundo ano, os prêmios desse ano homenageiam os clientes que estão se adaptando ao ritmo acelerado de mudança industrial e desenvolvendo as necessidades dos clientes de formas inovadoras. Os vencedores serão anunciados durante a décima quarta conferência anual do usuário - Connections 2018.

Os vencedores de 2018 são:

Economical Insurance (com a Deloitte) por redefinir a experiência do corretor.

Economical está facilitando para os corretores combinar os clientes com a cobertura de seguro adequada com o lançamento do Vyne, seu sistema de participação de corretores. Concebido com a contribuição de parceiros líderes de mercado e contínuo feedback de corretores, o Vyne fortalece o compromisso da Economical com o canal do corretor fornecendo serviço mais rápido, racionalizando os fluxos de trabalho e os produtos e preços voltados para o cliente, usufruindo das bases do sistema central da Guidewire.

A Economical criou o Vyne para recalibrar seus negócios e se alinhar com as inconstantes expectativas do cliente, ao mesmo tempo definindo novos padrões para a indústria de seguros no Canadá. Usando a integração entre a cotação do corretor, sistemas de gestão do corretor (broker management systems - BMS) e a plataforma básica de seguros, o Vyne oferece uma solução contínua e completa.

A solução qualifica os corretores com maior correção de cotação, documentos da apólice fáceis de entender para os clientes e melhorias para a cobertura das linhas pessoais e auto comercial individualmente classificado (individually rated commercial auto - IRCA) da Economical.

O Vyne aproveitou os sistemas Guidewire PolicyCenter™ e BillingCenter existentes que foram usados para criar a Sonnet, marca digital premiada da Economical.

A Economical é cliente PolicyCenter e BillingCenter em produção desde 2016.

Para informação adicional sobre a Economical Insurance, acesse www.economical.com.

Motorists Insurance Group (com a PwC) pela criação de uma nova Motorists.

A Motorists alavancou uma abordagem de start-up de raiz para oferecer negócios e benefícios de TI com seu programa transformador utilizando os aplicativos Guidewire InsuranceSuite™ e Guidewire Digital. O programa permitiu à Motorists essencialmente criar uma nova empresa e oferecer seguro para agentes e titulares de apólices de uma forma que atende as demandas atuais, incluindo processamento em tempo real, facilidade de uso e acessibilidade em qualquer dispositivo.

Na sua Visão 2021, que descreve objetivos críticos as serem atingidos, a Motorists buscou transformar a forma como operava e lançou um programa de transformação que visava criar uma nova empresa usando a Gudewire e outras tecnologias vendidas para apoiar um novo modelo de operação comercial, produtos da linha comercial e estrutura organizacional.

Como parte dessa iniciativa, a Motorists reinventou sua experiência de cliente para agentes e titulares de apólices, com os aplicativos Guidewire Digital. Os agentes são qualificados com uma experiência digital de canal (omnichannel) contínua e uma redução no período exigido para cotar, alterar e vincular uma apólice. A Motorists também lançou o Guidewire CustomerEngage para oferecer um serviço digital de ponta aos titulares de apólices de todas as linhas, para habilitar o acesso a informação sobre apólices, histórico de cobrança, sinistros, FNOL e documentos.

A Motorists é cliente em produção da InsuranceSuite e Guidewire Digital desde 2017.

Para informações adicionais sobre a Motorists, acesse www.motoristsinsurancegroup.com.

Zurich Mexico por melhorar a satisfação do cliente.

Para melhorar a satisfação do cliente, a Zurich Mexico aproveitou os aplicativos Guidewire ClaimCenter™ e Guidewire Digital para racionalizar o processo mexicano de sinistros de autos no local. Seguindo a implementação, a Zurich Mexico conseguiu reduzir o tempo de espera do cliente usando geolocalização, status de carga de trabalho para atribuir novos casos, e novos recursos de interação (aplicativos e portais para clientes e fornecedores foram instalados).

As normas de seguro do México exigem que os peritos de seguros encontrem os clientes no local dos acidentes de automóveis. No local, o perito designa serviços, por exemplo, serviços médicos e consertos de oficina, e entrega, a pedido, os formulários impressos para o cliente. As informações captadas no local precisam então ser sincronizadas em tempo real para ficar disponíveis para todas as equipes centrais, inclusive, manuseio de sinistros, avaliação, fraude, recuperações e gestão de fornecedor. Este processo apresentou desafios, já que inclui ineficiências manuais.

A Zurich Mexico implementou os aplicativos Guidewire ClaimCenter™ e Guidewire Digital (Gestão de contas CustomerEngage, portal de reivindicações para titulares de apólices e VendorEngage) para tratar dos desafios das exigências do tratamento dos sinistros no mercado de seguros do México e para processar os sinistros com mais rapidez e eficiência. Como resultado, a Zurich Mexico conseguiu reduzir o tempo necessário para a notificação inicial de perda devido à geolocalização dos peritos e às tarefas que podem ser atribuídas com base na carga de trabalho do perito. Além disso, a Zurich Mexico pode comunicar-se com os clientes mais rapidamente agora por causa dos módulos Guidewire incorporados. Entre os benefícios internos estão a melhoria das métricas técnicas e a redução dos tempos do ciclo.

A Zurich Mexico é cliente em produção do ClaimCenter e Guidewire Digital desde 2017.

Para informações adicionais sobre a Zurich Mexico, acesse www.zurich.com.mx.

“Parabéns aos vencedores do Prêmio Inovação Guidewire 2018”, disse Laura Drabik, vice-presidente do grupo, Inovação de negócios da Guidewire Software. “Continuamos impressionados com o compromisso dos nossos clientes com a inovação e com as formas como aproveitam seu investimento na Guidewire InsurancePlatform para melhor servir seus titulares de apólices e agentes, ajudando-os a operar, diferenciar e desenvolver seus negócios em uma época de mudanças rápidas.”

Sobre a Guidewire Software

A Guidewire fornece a plataforma setorial de que seguradoras de bens patrimoniais e acidentes (Property and Casualty, P&C) necessitam para se adaptarem e terem sucesso em uma época de rápidas transformações. Nós fornecemos o software, os serviços e o ecossistema de parceiros para possibilitar que nossos clientes empreendam, diferenciem e ampliem seus negócios. Temos o privilégio de atender mais de 350 empresas em 32 países. Para consultar mais informações, acesse www.guidewire.com e siga-nos no Twitter: @Guidewire_PandC.

OBSERVAÇÃO: Para obter informações sobre as marcas comerciais da Guidewire, acesse https://www.guidewire.com/legal-notices.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.

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